Dudas
Preguntas frecuentes
¿Necesito escanear la foto?
No. Toma una foto de la fotografía con el celular, con buena luz y sin flash. Mientras más nítida sea la imagen que envías, mejor queda el resultado.
¿Y si mi foto está rota o le falta un pedazo?
Esos son justamente los casos que mejor funcionan. Reparamos rasgaduras, dobleces, manchas de humedad y partes faltantes. Si la foto está en pedazos, ponlos juntos en la misma imagen.
¿Puedo verla antes de pagar?
Sí, y es lo que recomendamos. Te mostramos el resultado con una marca de agua. Solo si te convence, pagas y recibes el archivo limpio en alta resolución.
¿Cuánto tarda?
La vista previa tarda unos minutos. Al pagar, el archivo en alta se libera al instante en la misma página para que lo descargues — y además te lo mandamos por correo como respaldo.
¿Qué pasa con mi foto original?
Nunca la modificamos: tú conservas tu archivo y recibes la versión restaurada como un archivo nuevo y aparte.
¿Puedo mandar las 5 fotos del plan familiar después?
Sí. Los créditos no vencen. Muchas personas compran hoy y mandan las fotos cuando terminan de revisar el álbum de la familia.
¿La colorización se ve falsa?
Mira los ejemplos de arriba: son trabajos reales, sin retoque manual. Respetamos los tonos de piel y los colores propios de la época de la foto. Si algo no te gusta, con el plan familiar tienes una ronda de ajuste incluida.
¿Y si no me gusta el resultado?
Tienes 7 días de garantía. Nos escribes y te devolvemos el 100% de lo que pagaste, sin trámites.